Requirements

Education

• Higher Secondary

Experience

• At least 3 years
• The applicants should have experience in the following business area(s): Telecommunication,Retail Store,Hotel,Agro based firms (incl. Agro Processing/Seed/GM),Manpower Recruitment,Real Estate,Group of Companies,Call Center,E-commerce

Additional Requirements

• Age 18 to 35 years
• Must be polite, well-mannered, and customer service-oriented with the ability to handle customer interactions both online and offline.
• Must possess good communication skills both in Bangla and English; spoken English proficiency is highly desirable.
• Must appear friendly-looking, confident voice tone, and positive body language, suitable for both office-level interactions and video/phone calls.
• Ability to remain calm and professional when handling difficult or upset customers, with a problem-solving attitude.
• Must be punctual, disciplined, and capable of portraying a professional manner under tense situations.
• Must have basic computer literacy, including MS Office, email communication, and web browsing.
• Be capable of working in a team environment and portray flexibility where required (e.g., during peak hours or special campaigns).
• Be efficient in follow-up, with the ability to handle multiple tasks without compromising accuracy and punctuality.
• Prior experience in retail, call center, customer service, or e-commerce environments will be considered an added advantage.
• Sincere commitment to customer satisfaction, positive attitude, and problem-solving abilities are an absolute requirement.

Responsibilities & Context

• Job Context: To meet the growing needs of our company, we are seeking a bright and talented Female Customer Support Executive. The selected candidate will be required to manage online as well as offline communication with customers relating to our diversified business segments — e-commerce (eBagan), real estate (New Gini Properties), automobile (Al-Karim Motors), and food & beverage (City Kebab and Cafe). The ideal candidate must be service-oriented, communicative, and proactive, and capable of carrying out an array of customer service tasks.

Job Duties:

• Respond to customer calls, emails, messages, and social media messages promptly and professionally.
• Assist walk-in customers and provide face-to-face support when needed, being helpful and courteous in attitude.
• Provide accurate, brief, and consistent product, service, policy, and procedure information to customers.
• Follow up actively with customers to ensure that issues are resolved and that customers are satisfied with the service provided.
• Maintain updated records of all customer interactions, like feedback, transactions, complaints, and resolutions in the system.
• Collaborate effectively with the in-house departments to settle the queries at the earliest and facilitate hassle-free delivery of services.
• Forward unsettled or complex issues to the concerned departments or staff members promptly.
• Help manage after-sales service and solve delivery-related or service complaints both physically and electronically.
• Develop the company’s brand reputation through respectful, professional, and empathetic communication across all touchpoints.

Skills & Expertise

• Client Service/ Marketing
• Creative Thinking and Multitasking
• Customer Support through PhoneEmail
• Data Entry Operator (Both English & Bengali)
• Excellent verbal communication skills in English
• Expertise on Customer Relationship Management (CRM) handling.
• Good Ms office and Emailing skill
• Problem solving and analytical skill
• Sales & Marketing
• Team Coordination

Compensation & Other Benefits

• Performance bonus,Mobile bill,Tour allowance
• Salary Review: Yearly
• Festival Bonus: 2
• Competitive monthly salary based on skills and experience
• Friendly and supportive work environment
• Performance-based incentives and rewards
• Opportunity to grow within the company
• Training and skill development opportunities
• Secure and respectful workplace for female employees
• Occasional team events and celebrations

Workplace

• Work at office

Employment Status

• Full Time

Requirements

Education

• Bachelor of Business Administration (BBA), Bachelor of Science (BSc)

Experience

• 5 to 10 years
• The applicants should have experience in the following business area(s):
  Manufacturing (FMCG), Multinational Companies, Consulting Firms, Real Estate, Group of Companies, E-commerce, Business-to-Business (B2B) Software and Services Startup

Additional Requirements

• Age 26 to 40 years

• Ability to work under pressure and meet tight deadlines.
• Strong organizational and multitasking skills.
• Experience in handling employee engagement initiatives.
• Knowledge of HR software (e.g., HRIS, ERP systems).
• Proven ability to maintain confidentiality and professionalism.
• Experience in vendor management and procurement processes.
• Willingness to travel occasionally for organizational needs.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• A proactive and team-oriented mindset.
• Minimum of 3 years of experience in HR & Administration, preferably in a corporate or multinational environment.
• Strong knowledge of Bangladesh Labor Laws and HR best practices.
• Excellent communication, leadership, and interpersonal skills.
• Proficiency in MS Office (Excel, Word, PowerPoint) and HR software.
• Ability to handle confidential information with professionalism and integrity.
• Strong problem-solving, decision-making, and organizational skills.
• Experience in payroll processing, employee engagement, and compliance is a plus.

Responsibilities & Context

About Bagan Group: Bagan Group is a diversified multinational conglomerate with a strong presence in the real estate, automotive, hospitality, and e-commerce industries. As we continue to expand, we seek a dynamic and results-driven HR and Admin to lead our human resources and administrative functions and foster a productive and efficient work environment.

Key Responsibilities:

• Oversee end-to-end recruitment, selection, and onboarding processes to attract and retain top talent.
• Develop, implement, and maintain HR policies, employee handbooks, and compliance procedures.
• Managed employee relations, performance evaluations, and conflict resolution to ensure a harmonious workplace.
• Handle payroll processing, attendance tracking, and leave management with accuracy and efficiency.
• Ensure seamless administrative operations, including office management, logistics, and vendor coordination.
• Maintain accurate employee records, HR databases, and documentation.
• Organized and facilitated training, workshops, and career development programs to enhance employee skills.
• Ensure compliance with Bangladesh Labor Laws and company regulations.
• Collaborate with department heads to support business operations and organizational goals.
• Manage office security, supplies, vendor relationships, and asset management.

Skills & Expertise

Conflict ResolutionEmployee Attendanceemployee relationsHR PolicyHRIS/ HR Database ManagementOffice AdministrationOffice ManagementPayroll ProcessingRecruitment & SelectionTraining & Development

Compensation & Other Benefits

• Mobile bill, Performance bonus
• Salary Review: Yearly
• Festival Bonus: 2

• Competitive salary package based on experience and qualifications.

• Weekly holiday: Friday.
• Performance-based incentives and yearly bonuses.
• Health and wellness benefits (as per company policy).
• Opportunities for professional growth and career development.

Workplace

Work at office

Employment Status

Full Time

Job Location

Dhaka (Nikunja)

Apply deadline: 15-07-2025

Requirements

Education

• Diploma in Engineering, Higher Secondary

Experience

• 1 to 3 years
• The applicants should have experience in the following business area(s):
  Engineering Firms, Real Estate, Group of Companies

Additional Requirements

• Age 36 to 46 years

• সেনাবাহিনী, আর্মড ফোর্স, আনসার বা বিজিবি থেকে সদ্য অবসরপ্রাপ্ত প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
• সিভিল বা নির্মাণ বিষয়ক ট্রেডে ডিপ্লোমাধারী প্রার্থীদের অগ্রাধিকার প্রদান করা হবে
• নির্মাণ প্রকল্পে সরাসরি শ্রমিক পরিচালনা বা তত্ত্বাবধানের পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
• দায়িত্বশীল, সৎ, নিয়মানুবর্তী এবং নেতৃত্ব প্রদানে দক্ষ হতে হবে
• প্রতিদিন নির্মাণ সাইটে নিয়মিত উপস্থিত থাকতে হবে
• চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা ও শারীরিকভাবে সক্ষম হতে হবে
• স্থানীয় শ্রমিকদের সঙ্গে দক্ষতার সঙ্গে যোগাযোগ এবং ব্যবস্থাপনা করার সক্ষমতা থাকতে হবে

Responsibilities & Context

চাকরির দায়িত্ব ও প্রেক্ষাপট

নিউ গিনি প্রপার্টিজ লিমিটেড-এর চলমান আবাসিক প্রকল্প New Gini Condominium City-তে নির্মাণ কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও শ্রমিকদের কার্যক্রম তত্ত্বাবধান করার জন্য সদ্য অবসরপ্রাপ্ত, দক্ষ ও দায়িত্বশীল ২ (দুই) জন প্রার্থী নিয়োগ করা হবে। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তিকে দৈনন্দিন নির্মাণ কার্যক্রমের গুণগত মান, শৃঙ্খলা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হবে।

প্রধান দায়িত্বসমূহ:

• প্রকল্প এলাকায় নিযুক্ত নির্মাণ শ্রমিকদের কাজের দৈনিক তদারকি করা
• কাজের গতি ও মান বজায় রেখে শ্রমিকদের দায়িত্ব ভাগ করে দেওয়া ও পর্যবেক্ষণ করা
• প্রকল্প ইঞ্জিনিয়ার এবং ব্যবস্থাপনার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্মাণ কার্যক্রম পরিচালনা করা
• শ্রমিকদের উপস্থিতি, সময়ানুবর্তিতা এবং আচরণ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা
• সাইটে শৃঙ্খলা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ
• সাইটে যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ ও ব্যবস্থাপনাকে অবহিত করা
• সাপ্তাহিক বা মাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন তৈরি করে প্রকল্প ব্যবস্থাপকের কাছে উপস্থাপন করা
• শ্রমিকদের মোটিভেশন, দিকনির্দেশনা এবং নৈতিক মূল্যবোধ বজায় রাখতে ভূমিকা রাখা

প্রেক্ষাপট:

এই পদে কর্মরত ব্যক্তিকে প্রতিদিন নির্মাণ সাইটে উপস্থিত থেকে কাজের সার্বিক কার্যক্রম তদারকি করতে হবে। প্রকল্পটি ঢাকার গুরুত্বপূর্ণ এলাকায় অবস্থিত হওয়ায় সময়ানুবর্তিতা, শৃঙ্খলা এবং পেশাদারিত্ব বজায় রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সেনাবাহিনীর অবসরপ্রাপ্তদের অগ্রাধিকার প্রদান করা হবে।

Skills & Expertise

Construction engineeringConstruction SafetyManpower managementMonitoring and SupervisionOrganized and DisciplinedProblem solving and decision makingProject MonitoringReal Estate ManagementSite ManagementTeam Coordination

Compensation & Other Benefits

• Mobile bill, Tour allowance, Performance bonus
• Salary Review: Yearly
• Festival Bonus: 2

Competitive monthly salary (negotiable based on experience)

On-site training and guidance based on project requirements

Safe, disciplined, and professional working environment

Opportunity for long-term employment based on performance

Work culture inspired by military-grade discipline and professionalism

Employment Status

Full Time

Gender

Only Male

Job Location

Dhaka (ECB Chottor)

Apply Deadline: 15-07-2025